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朝陽區(qū)望京街道為居民提供線上心理健康服務(wù)
發(fā)布日期： 2023-02-22 09:37:46 來源： 金臺資訊


(資料圖)

朝陽區(qū)望京街道將心理健康咨詢服務(wù)作為基層社會治理的關(guān)鍵一環(huán)，全力推進社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作，為居民提供專業(yè)的線上心理咨詢，滿足轄區(qū)居民群眾的心理健康服務(wù)需求，全力打通心理健康服務(wù)“最后一公里”。

為了確保心理健康咨詢服務(wù)有效果，望京街道優(yōu)化工作機制，安排專業(yè)人員回應(yīng)居民訴求。街道通過這種一對一服務(wù)，幫助社區(qū)居民解決心理問題，及時掌握思想動態(tài)和現(xiàn)實需求，做好思想引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)工作，減輕心理壓力和負面情緒，為居民營造和諧宜居的生活環(huán)境。

在開展一對一心理咨詢的同時，望京街道高度重視居民的心理健康和社會心態(tài)，發(fā)揮社會心理服務(wù)中心(站)的作用，擴大心理咨詢服務(wù)的覆蓋面，進一步做好轄區(qū)內(nèi)居民群眾、重點人群的心理健康工作。

近期，針對線上掛號、問診等新就診形式給老年人帶來的就醫(yī)焦慮，望京街道通過線上招募、線下服務(wù)的方式，組織有需求的老年人開展了智能手機使用輔導(dǎo)活動?；顒又?，社工運用社會心理知識，帶動參與者做游戲、吐心聲、學技能，一步步地指導(dǎo)大家掌握、嘗試預(yù)約就診的步驟，幫助老年人解決技術(shù)困擾。

據(jù)望京街道社區(qū)社區(qū)辦工作人員介紹，目前，線上心理服務(wù)包括個案心理咨詢和公益科普短視頻兩個部分，依托社會心理服務(wù)中心(站)的師資資源，動員專業(yè)心理服務(wù)力量組成線上咨詢團隊，一對一幫助社區(qū)居民解決心理問題。線上心理咨詢開通后，地區(qū)居民足不出戶就可以通過云端與咨詢師進行對話，疏導(dǎo)和緩解心理問題，化解負面情緒、疏導(dǎo)精神壓力，進一步減少基層矛盾糾紛。與此同時，街道通過錄制公益科普短視頻，通過公眾號、抖音等平臺，為居民傳播心理健康知識、自我調(diào)節(jié)技巧等，學做自己和家人、家庭的心理健康指導(dǎo)師。

下一步，望京街道將繼續(xù)深入調(diào)研居民在心理健康方面的需求，通過宣傳教育與咨詢服務(wù)雙線并進，充分了解地區(qū)居民的心理健康動態(tài)，對青少年、老年人等重點群體提供有針對性的服務(wù)，為更多人提供優(yōu)質(zhì)的心理健康服務(wù)。

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