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智能電視開機廣告不可關閉限縮消費者選擇權范圍 侵害消費者權益
發(fā)布日期： 2021-04-02 08:24:38 來源： 人民日報

因智能電視開機廣告無法一鍵關閉，江蘇省消費者保護委員會提起了公益訴訟，江蘇省高級人民法院日前二審終審維持原判，認為樂視電視強行植入開機廣告且不可關閉侵犯了消費者權益。

據江蘇省消保委介紹，智能電視開機廣告強行植入且不可關閉，影響了消費者觀看體驗。2019年7月起，江蘇省消保委對此展開系列調查、整改、訴訟維權專項行動，對存在問題的7家企業(yè)進行約談、監(jiān)督，要求其提供開機廣告“一鍵關閉”功能。經過約談，除樂視外6家企業(yè)均按要求整改。后來，江蘇省消保委對前期無實質性整改的樂視電視所屬企業(yè)樂融致新電子科技(天津)有限公司提起消費民事公益訴訟。

一審法院認為，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利，被告生產和銷售的相關品牌智能電視加載開機廣告，并不斷更新廣告內容，消費者無法隨時一鍵關閉，侵害了眾多不特定消費者的合法權益。去年11月10日，法院一審宣判樂融公司智能電視開機廣告侵犯了消費者選擇權和公平交易權，應予整改。一審敗訴后，樂融公司上訴。二審時，江蘇高院認為，樂視電視強行植入開機廣告且不可關閉，不當限縮了消費者選擇權的范圍，侵害了消費者權益。江蘇省消保委提交的測試報告和專家意見可證明，播放開機廣告延長了開機時間，增加了消費者的等待時間，且在播放開機廣告時設置一鍵關閉功能在技術上并無障礙。

江蘇高院認為，任何商業(yè)模式的創(chuàng)新都不能以違反法律規(guī)定、扭曲市場競爭、損害消費者和其他經營者合法權益為代價，本案是因智能電視開機廣告提起的公益訴訟，涉及眾多不特定消費者權益，判決對未來智能電視行業(yè)的發(fā)展也將產生引導作用。

“江蘇省消保委將持續(xù)對智能電視開機廣告整改情況跟蹤問效，推動盡快制定智能電視開機廣告地方標準。”江蘇省消保委副主任兼秘書長陸惜春說。(記者姚雪青)

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