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“網(wǎng)上國網(wǎng)”App主題地鐵站正式亮相 探索多樣性跨界營銷模式
發(fā)布日期: 2021-03-05 16:23:28 來源: 長城網(wǎng)

3月2日,國網(wǎng)河北營銷中心在石家莊“談固”“解放廣場”地鐵站打造的“網(wǎng)上國網(wǎng)”App主題地鐵站正式亮相,不少市民紛紛駐足并掃碼下載。

“辦理用電業(yè)務(wù)再也不用跑營業(yè)廳了,每月會(huì)員日交電費(fèi)還能省錢,在地鐵站看到宣傳,我趕緊掃碼下載試試。”一名剛剛安裝完“網(wǎng)上國網(wǎng)”App的乘客表示。

國網(wǎng)河北營銷中心大力宣傳“全天候、零接觸”的供電服務(wù),與多家媒體運(yùn)營商開展深度合作,深入拓展社會(huì)化營銷渠道,全面引導(dǎo)客戶線上辦電。

同時(shí)為提升客戶體驗(yàn),推動(dòng)產(chǎn)品功能迭代,國網(wǎng)河北營銷中心高效聯(lián)動(dòng)國網(wǎng)客服中心,持續(xù)開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”產(chǎn)品試點(diǎn)研發(fā)。順利完成高壓客戶96點(diǎn)采集數(shù)據(jù)傳輸及能效分析報(bào)告校準(zhǔn)等工作,系統(tǒng)內(nèi)首批發(fā)布“市場化e助手”“能效e助手”,實(shí)現(xiàn)辦電業(yè)務(wù)全過程線上管控,聯(lián)合河北省水利廳開展“e電解水”,實(shí)現(xiàn)了以機(jī)井用電量數(shù)據(jù)測算用水量的新模式,助力水利部門精準(zhǔn)施策。從根本上推動(dòng)服務(wù)方式變革、服務(wù)手段完善、服務(wù)流程優(yōu)化和服務(wù)能力提升。

下一步,國網(wǎng)河北營銷中心將持續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)上國網(wǎng)”App新功能研發(fā),創(chuàng)新宣傳渠道,探索多樣跨界營銷模式,推廣“4個(gè)e助手”線上服務(wù)應(yīng)用,為“獲得電力”服務(wù)提供有力支撐。(記者 鄭建衛(wèi) 通訊員 付立衡 柳長發(fā))

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