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南航獲國際航協(xié)行李追蹤全網(wǎng)絡合規(guī)認證 填補行李全流程跟蹤方面的空白
發(fā)布日期： 2020-12-15 16:57:09 來源： 中國新聞網(wǎng)

月15日，國際航空運輸協(xié)會(以下簡稱“IATA”)在廣州正式為中國南方航空公司頒發(fā)“IATA行李追蹤全網(wǎng)絡合規(guī)認證”證書。南航成為繼美國航空和達美航空后，亞洲第一家、全球第三家獲此認證的航空公司，標志著南航全網(wǎng)絡行李全流程追蹤服務已達國際領(lǐng)先水平，填補了中國民航在行李全流程跟蹤方面的空白。

“尊敬的南航旅客，您的托運行李已裝機，祝您旅途愉快”“您的托運行李已到達，請及時提取您的行李，感謝您乘坐南航航班”?，F(xiàn)在，南航明珠會員通過南航手機APP或微信公眾號，就能收到這樣的行李運送提示信息。依托南航行李全流程追蹤系統(tǒng)，旅客乘機過程中的值機、裝機、中轉(zhuǎn)、到達四個節(jié)點，可讓行李“主動”“報告”自己的運輸動態(tài)。

南航行李全流程追蹤系統(tǒng)由南航自主研發(fā)，綜合運用了AI智能深度學習、OCR圖像識別技術(shù)以及RFID射頻識別技術(shù)等，實現(xiàn)多項技術(shù)應用創(chuàng)新。目前，南航行李全流程追蹤系統(tǒng)服務范圍已覆蓋廣州、北京大興、洛杉磯和倫敦等48個國內(nèi)外場站，涉及超200條航線，每日超過1400個航班，日均受益始發(fā)旅客超24萬人次，始發(fā)行李逾6萬件。

“以往旅客想知道行李是否裝上飛機，只能到目的地提取才知道，現(xiàn)在無論何時何地，都能查到行李的所有運輸軌跡和關(guān)鍵節(jié)點運輸狀態(tài)。”南航地面服務保障部副總經(jīng)理姚?介紹說，搭乘南航航班的旅客可通過多種方式主動查詢自己行李的狀態(tài)，包括行李值機、裝機、中轉(zhuǎn)、到達等運輸節(jié)點的動態(tài)。

IATA方面表示，南航行李全流程追蹤系統(tǒng)的建設水平遠超認證審計期望值，旅客查詢功能、數(shù)據(jù)平臺構(gòu)建、系統(tǒng)可推廣性等方面均已達到國際一流水平。(記者 郭軍)12

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