央廣網(wǎng)南京11月12日消息(見習(xí)記者莊濱濱)“雙11”期間,位于南京市溧水區(qū)的溧水直播電商產(chǎn)業(yè)基地相比之前忙碌不少,除了基地自有主播忙著備貨、直播,長三角周邊的直播機構(gòu)也來這里選品、做專場?!拔覀冞@里緊鄰保稅倉和機場,主要做美妝和食品的直播電商和跨境電商,除了自己孵化主播,也專注賦能本地產(chǎn)業(yè),致力于構(gòu)建聚合跨境電商銷售、直播上下游聯(lián)動,互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化、數(shù)字化內(nèi)容營銷等直播電商產(chǎn)業(yè)新生態(tài)?!被刎撠?zé)人沈瀟告訴記者。
在南京,越來越多的電商基地異軍突起,瞄準(zhǔn)“小而美”賽道,重塑“人貨場”,成為直播電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效支撐。隨著直播電商產(chǎn)業(yè)崛起,當(dāng)?shù)胤e極拓展賽道和場景,賦能傳統(tǒng)商業(yè)。2022年1-10月份,南京市網(wǎng)絡(luò)零售額4940億元,同比增長5.5%。其中,全市企業(yè)在各個平臺累計直播場次達43.62萬場,直播商品銷售累計達1.3億萬件,直播商品銷售額達213.2億元。
南京打造一批重點直播電商基地(央廣網(wǎng)發(fā) 南京市商務(wù)局供圖)
(資料圖片僅供參考)
強化品牌合作,打造優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈
日前,記者來到同心江寧網(wǎng)絡(luò)直播基地,基地運營公司負責(zé)人韓小敏正和團隊復(fù)盤剛剛結(jié)束的一場直播,“一場完整的直播,包括開播前的準(zhǔn)備、備品、調(diào)試、貨品上架、投流、復(fù)盤、改進等流程,每一個環(huán)節(jié)都很重要。尤其在‘雙11’這樣的節(jié)點,流量來了,就看你能不能接住,為此,基地在備貨、導(dǎo)流等環(huán)節(jié)都做了充分準(zhǔn)備?!?/p>
韓小敏當(dāng)初準(zhǔn)備做直播電商的時候,對于南京的直播電商業(yè)態(tài)有過質(zhì)疑,這個以“大塊頭”制造業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的城市,缺頭部主播,缺優(yōu)質(zhì)電商供應(yīng)鏈,直播電商能否落地開花?不過,當(dāng)?shù)卣o出了房租優(yōu)惠補貼等一系列政策支持,最終打動了韓小敏和團隊。
2020年,韓小敏和團隊落戶南京。初到南京,團隊經(jīng)歷過第一場直播數(shù)據(jù)慘淡、人員過度擴張等等問題,團隊不斷總結(jié),同時,前往深圳等地學(xué)習(xí),拓展合作品牌,優(yōu)化人員管理。經(jīng)過兩年多的發(fā)展,基地現(xiàn)有12個直播間,20多個主播,此外,基地還派駐主播到南京本地商場、機構(gòu)開展服飾、箱包等品類直播,日均GMV100多萬元。
在韓小敏看來,南京直播電商“人貨場”三個要素中,“貨”是最重要的。團隊最終和阿迪達斯、回力、鴨鴨等品牌合作,打造優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈。人才培養(yǎng)方面,基地擁有自己的SOP培訓(xùn)體系,主播均為自己培養(yǎng)。新主播通過流程化培訓(xùn),可實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制,同時,基地與南京信息技術(shù)學(xué)院、江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院、曉莊學(xué)院等高校合作,聯(lián)合培養(yǎng)主播、運營類人才。與此同時,基地設(shè)置直播學(xué)院,面向行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員開展培訓(xùn),目前已開展十幾期訓(xùn)練營,累計培訓(xùn)300多人。韓小敏還牽頭組建了南京直播聯(lián)盟,50多家會員單位資源互補,抱團發(fā)展。
談及未來發(fā)展,韓小敏告訴記者,基地將整合供應(yīng)鏈,在做好品牌直播的同時,試水助農(nóng)直播,打造“牛哥說農(nóng)”等農(nóng)業(yè)IP。
培育本地主播,賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)
“夢蝶夫婦”是南京市溧水直播電商產(chǎn)業(yè)基地的本地主播,原本,小兩口在短視頻平臺拍家庭日常段子,了解到基地可以提供主播孵化功能,兩人決定來基地直播。“拍了打‘拍了’,優(yōu)先發(fā)貨……”走進他們的直播間,場景布置溫馨,銷售產(chǎn)品多為家庭日用品,讓線上進入直播間的網(wǎng)友體驗感十足。
在溧水直播電商產(chǎn)業(yè)基地,沈瀟指著墻上的宣傳欄告訴記者,基地與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)合作,引導(dǎo)寶媽、女企業(yè)家等群體從事直播電商行業(yè)。去年一年,累計培訓(xùn)超過500人次。“去年10月,我們獲得了人社部批準(zhǔn)的‘互聯(lián)網(wǎng)營銷師’培訓(xùn)資質(zhì),可開展相關(guān)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)。”
與此同時,基地還與高校合作,共同培育電商人才?!案咝R话銜x派老師來基地上班,全面了解直播電商運作流程,基地也會派人到高校任教,實現(xiàn)雙向互動?!鄙驗t說。
除了賦能本地主播,溧水直播電商產(chǎn)業(yè)基地還與本地遞樂文具等企業(yè)合作,通過海外直播平臺,幫助企業(yè)跨上“云”端,走出國門,推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
主播正在和網(wǎng)友互動(央廣網(wǎng)見習(xí)記者 莊濱濱 攝)
阿奴是南京一家本土化妝品公司,從2015年開始,公司開始布局直播電商,搭建專業(yè)直播間,自主孵化了一批主播和優(yōu)質(zhì)IP賬號,社交平臺粉絲數(shù)達2000W+。從開始依靠直播為活動引流,到多場景直播,帶動產(chǎn)品銷售,公司孵化賬號同時,推動了產(chǎn)品研發(fā)能力提高,開發(fā)出適合華人肌膚的產(chǎn)品。
“直播電商為企業(yè)營銷拓展了渠道,同時建立粉絲對于品牌和化妝品產(chǎn)業(yè)信任感,提高了品牌知名度,增強了公司在化妝品市場的競爭力。”阿奴生物科技有限公司相關(guān)負責(zé)人徐秀文說。
南京市商務(wù)局電子商務(wù)與信息化處處長徐雪峰介紹,南京持續(xù)鼓勵傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)與重點直播電商基地、MCN機構(gòu)展開合作,發(fā)展直播電商、社交電商等新業(yè)態(tài),加強以視頻為載體的內(nèi)容營銷,構(gòu)建消費者流量入口,實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)與新業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展。
重塑“人貨場”直播電商生態(tài)不斷完善
“相比于頭部主播聚集的城市,南京直播電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策框架清晰,“人貨場”都處于塑造階段,目前,各個區(qū)紛紛出臺支持政策,打造載體,發(fā)展直播經(jīng)濟?!毙煅┓逭f。
以建鄴區(qū)為例,該區(qū)吸引了阿里、小米有品、字節(jié)跳動、嗶哩嗶哩等一批龍頭電子商務(wù)和電商平臺類企業(yè)落戶,還引進20余家直播機構(gòu)入駐,建成網(wǎng)紅孵化、品宣品推、直播銷售等200多個直播間。與此同時,建鄴區(qū)還在商場、特色商業(yè)街區(qū)大力發(fā)展“店播”等“雙店”銷售新模式,促進消費大環(huán)境向直播電商等數(shù)字應(yīng)用方向發(fā)展,逐步成長為區(qū)域直播電商高地。
南京俠客行淘寶直播基地是建鄴區(qū)引進的一家直播電商公共服務(wù)空間?;匾环矫鏋槟暇┥碳姨峁┨詫毣顒有v,政策傳達、流量分配、主播代播,另一方面也致力于包裝培養(yǎng)本地主播?!澳暇?yīng)該將直播電商作為服務(wù)實體經(jīng)濟的一部分,加大政策扶持力度,同時,強化市場化手段,打造‘服務(wù)高地’,推動該產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展。”基地負責(zé)人宋厚強說。
南京電商協(xié)會秘書長陳武光研究南京電商產(chǎn)業(yè)多年,他認為,南京直播電商在眼鏡、美妝、寵物用品等領(lǐng)域風(fēng)生水起,但是距離頭部城市仍有不小差距。
“南京是科教大市,高校資源豐富,目前,已有多家直播電商機構(gòu)和高校直接開展校企合作,對于適應(yīng)直播電商能力強的學(xué)生,直播機構(gòu)直接簽約。今后,協(xié)會推動有關(guān)高校建立新電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院,采用‘高校+龍頭企業(yè)+協(xié)會’的模式”,培養(yǎng)電商復(fù)合型人才。”南京電商協(xié)會秘書長陳武光認為,除了加大電商人才培訓(xùn)力度,還應(yīng)該著眼直播電商企業(yè)面臨的投融資難題,加強行業(yè)內(nèi)交流,促進產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
據(jù)悉,從2021年開始,南京商務(wù)部門持續(xù)發(fā)力以直播電商為代表的的新型電商,并出臺支持直播基地、直播機構(gòu)發(fā)展的政策,評選確定了22家市級重點培育直播電商基地(園區(qū)),33家市級重點培育直播電商機構(gòu),通過行業(yè)標(biāo)桿的示范引領(lǐng)個,推動全市直播電商平臺、MCN機構(gòu)和直播電商基地快速、合規(guī)發(fā)展。截至目前,全市各類直播電商服務(wù)機構(gòu)超過600家,100萬級以上的達人主播已超過250多人,10萬級以上的達人主播數(shù)量超千人。
隨著基地等直播電商機構(gòu)集聚發(fā)展,南京直播電商生態(tài)不斷完善。與此同時,政府通過舉辦直播購物節(jié)等活動,組織供應(yīng)鏈資源對接,讓更多南京本地品牌,通過直播渠道,邁向全國?!澳暇┦械闹辈ル娚涛磥韺⒁詫嶓w產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ),本地品牌為根基,為廣大的傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型賦能提效?!蹦暇┦猩虅?wù)局相關(guān)負責(zé)人說。
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